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カスタマーサポートのナレッジ活用事例9選
顧客満足度の向上に直結するナレッジ活用術

カスタマーサポートの現場で「ナレッジ」を現場の力に転換し、応対品質の向上に取り組むお客様の事例をご紹介する60分セミナー「カスタマーサポートのナレッジ活用事例9選 顧客満足度の向上に直結するナレッジ活用術」から事例を１部抜粋してご紹介します。