ナレッジを活用した問題解決システムSolutionDesk操作ガイド

ある家電メーカーのカスタマーサポートを例に、SolutionDeskでどのようにお客様からのお問合せを解決に導くのかをご紹介します。
※画面をクリックして次のステップに進みます。
※【︙】オプションメニューから全画面表示が可能です。(Ctrl+Shift+F)