価格

SolutionDesk 3つのプラン

ナレッジを起点にAIを業務に組み込み、標準化から高度化までを支援。組織の使い方に合わせて、3つのプランから選べます。

エントリー

年契約

月契約

まずは部門から。ナレッジをAIで活かす基本プラン

部門内に散在しているマニュアル、手順書、過去事例、判断ノウハウを集約し、ナレッジを対象にAI活用を始めるためのプランです。
過去の対応履歴やトラブル事例をもとに、暗黙的だったノウハウを整理・蓄積し、業務の質を揃えるところからスタートできます。

  • まずは1部門・小規模から、ナレッジ×AI活用を始めたい
  • 属人化しやすい業務や判断のばらつきを減らしたい

オススメ

スタンダード

年契約

月契約

部門を超えて使える。業務に組み込むAI活用

複数部門でナレッジを共有し、AIを業務の流れの中に組み込んで活用するプランです。
AIエージェントや、業務内容に合わせて作り込める目的特化型の業務アプリの利用に加え、関連情報を一部に頼らず網羅的に活用する仕組みにより、業務の推進を一貫して支援します。

  • 複数部門でナレッジを共有し、全社展開を見据えて進めたい
  • AIエージェントと業務ごとの専用画面で、業務の流れごと効率化したい

プレミアム

年契約

月契約

全社・社外まで広げて使える、AIナレッジ基盤

社内ナレッジに加え、Webサイトや公開情報、外部システムと連携し、全社・社外まで利用範囲を広げて活用できるプランです。
スタンダードでの業務活用を発展させ、社外公開や全社展開までを見据えて設計された最上位プランです。

  • 全社規模で利用し、ナレッジを社外にも公開して活用したい
  • Webや外部システムと連携し、大規模でも統制して運用したい

※ 上位プランでは、下位プランの機能および活用内容も含まれます。

通常の料金プランに加え、大規模導入や複数部門での活用を検討のお客様向けのプランもご用意しています。詳細な料金プランやお見積りは、お気軽にお問い合わせください。お問合せはこちら

※AI機能で利用可能なGPTモデルはGPT-5.2です。

※SolutionDeskのライセンスに関するご案内はこちら

エントリースタンダードプレミアム
1ユーザIDあたり月額
基本料金月額
2,000円
80,000円
3,000円
120,000円
4,000円
160,000円
ナレッジ機能✔︎✔︎✔︎
AI機能✔︎✔︎✔︎
PDF検索✔︎✔︎✔︎
類義語検索機能××✔︎
分析機能××✔︎
公開Webフォーム×✔︎✔︎
公開ナレッジ××✔︎
ナレッジロボ××✔︎
タスクチケット機能✔︎✔︎✔︎
メール対応機能××✔︎
IPアドレス制限機能××✔︎
個人カスタマーIDの作成×✔︎✔︎
法人カスタマーIDの作成×✔︎✔︎
組織内カスタマーIDの作成×✔︎✔︎
組織内サービスデスクプロジェクトの登録✔︎✔︎✔︎
公開サービスデスクプロジェクトの登録×3個まで3個まで
パートナープロジェクトの登録×1,000個まで1,000個まで
サポート対象プロジェクトの登録×10,000個まで10,000個まで
フォーマット数問合せ・ナレッジ用
フォーマット合計15フォーマット
問合せ・ナレッジ用
フォーマット合計1,000フォーマット
問合せ・ナレッジ用
フォーマット合計1,000フォーマット
添付ファイルストレージ容量1ユーザIDあたり
1GB
1ユーザIDあたり
5GB
1ユーザIDあたり
5GB
問合せチケット上限数1ユーザIDあたり
10,000個
1ユーザIDあたり
20,000個
1ユーザIDあたり
20,000個
ナレッジ上限数1ユーザIDあたり
500個
1ユーザIDあたり
1,000個
1ユーザIDあたり
1,000個

オプション

エントリースタンダードプレミアム
チケット上限数追加×15,000チケットあたり
3,000 円 / 月
15,000チケットあたり
3,000 円 / 月
ナレッジ上限数追加×10,000ナレッジあたり
30,000 円 / 月
10,000ナレッジあたり
30,000 円 / 月
ファイルストレージ追加×50GBあたり
20,000 円 / 月
50GBあたり
20,000 円 / 月
パートナープロジェクト追加×1プロジェクトあたり
2,000 円 / 月
1プロジェクトあたり
2,000 円 / 月
サポート対象プロジェクト追加×1プロジェクトあたり
2,000 円 / 月
1プロジェクトあたり
2,000 円 / 月
公開サービスデスクプロジェクト追加×1プロジェクトあたり
10,000円 / 月
1プロジェクトあたり
20,000円 / 月
AI使い放題オプション追加(1公開サービスデスクプロジェクト単位)×20,000 円 / 月20,000 円 / 月
ファイルサーバーデータAI活用××350,000 円 / 月
Webコンテンツ取込み(10,000ページまで)××70,000 円 / 月
Webコンテンツ取込み上限引き上げ(上限20,000ページまで)××30,000 円 / 月
Webコンテンツ取込み上限引き上げ(上限50,000ページまで)××80,000 円 / 月
Webコンテンツ取込み上限引き上げ(上限100,000ページまで)××130,000 円 / 月

年契約の場合の料金です。


サポートサービス

ベーシックサポート

機能や操作方法について、メールおよびチャットでお問合せいただけます。

  • メール
  • チャット

プレミアムサポート

ベーシックサポートに加え、電話、対面およびオンラインミーティングでのお問合せが可能です。また機能や操作方法のサポートにとどまらず、貴社業務やビジネス課題を踏まえた使用法のアドバイスも行います。

  • メール
  • チャット
  • 電話
  • 対面・オンラインミーティング

伴走支援サービス

ナレッジ×AI伴走支援サービス

ナレッジ×AI業務革新テンプレート
今後、企業が勝ち残り成長していく上で、生成AIの業務活用は無視できない技術的インパクトを持っています。しかしながら今は導入の黎明期であり、方法論や成功事例はまだ少ないのが現実です。確立を待っていては競合に遅れを取ります。そこで当社は、経営者や業務責任者がすぐに導入し成果を試せるよう、用途ごとに複数のAI業務アプリを用意しました。この一式が「業務革新AI導入テンプレート」です。
このテンプレートは「ゼロから作らない導入方式」が最大の特徴です。生成AIとナレッジが組み合わさった「あるべき業務構造」をモデルとして可視化し、AIとナレッジがどこで結びつき価値を生むのかを直感的に理解いただけます。さらに、貴社の手順・用語・権限・連携システムに合わせてフィッティングやチューニングが可能で、短期間で“貴社仕様”に最適化できます。

またテンプレートは拡張性を前提に設計されており、業務やビジネスポリシーに応じたカスタマイズも容易です。フィッティング作業にはAIを活用でき、迅速な適合を実現します。さらにAI業務アプリの集合体として提供しているため、まずは一つの業務、一つのアプリから小さく導入し、効果や運用性を確認しながら対象範囲を広げていく段階的な導入も可能です。

伴走支援体制
AI導入は一度きりのプロジェクトでは成果が限定的です。小さく導入し、気づきを得て、改善を重ね、成果を広げる。このサイクルを継続的に回すことで、AIは初めて現場に根付きます。アクセラテクノロジは、このプロセスをお客様と共に進めるために「伴走支援」を提供します。
多くの企業で課題となるのは「システム担当者への依存」です。導入当初は順調でも、担当者の異動や退職で改善や運用が止まり、成果が持続しない。これは経営層にとって大きなリスクです。当社の伴走支援は、このリスクを解消し、属人化を防ぐ仕組みを備えています。
まず、導入から定着に至るまでの運用サポートを継続的に提供します。情シス部門やヘルプデスクの役割も代行し、現場からの問い合わせ対応や改善提案を続けることで、お客様が「やってみたいこと」をすぐに形にできます。また、AIや業務環境が変化しても、テンプレートのカスタマイズやナレッジ更新を通じて、常に進化した業務環境を維持できます。

さらに、専門人材を新たに配置する必要はありません。伴走支援のプロセスの中で、自然とお客様企業内にAIを使いこなせる人材が育ち、ノウハウはSolutionDeskに蓄積されていきます。属人化のリスクを抑えつつ、社内のスキル向上と業務変革を同時に実現できるのが大きな特徴です。
当社の伴走支援は「スモールスタートから全社展開まで」を前提としています。部門単位で現実的なコストから導入を始め、成果をもとに改善を重ねながら段階的に広げる。短期的な効果と長期的な定着を両立させ、企業がAI活用を“試す段階”から“成果を出し続ける段階”へと進むための基盤を築きます。

信頼を守る、国際基準のセキュリティ


当社は、情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)の国際規格「ISO/IEC 27001:2022」認証を取得しています。お客様からお預かりする大切な情報を、世界水準の厳格な基準と最新の対策で守ります。