価格

SolutionDesk 3つのプラン

ナレッジを起点にAIを業務に組み込み、標準化から高度化までを支援。組織の使い方に合わせて、3つのプランから選べます。
すべてのプランにナレッジ×AI伴走支援サービス(20ポイント/月)が含まれます。

エントリー

年契約

1ユーザID 2,000 円 / 月
基本料金 380,000 円/月

月契約

1ユーザID 2,600 円 / 月
基本料金 404,000 円 / 月

まずは部門から。ナレッジをAIで活かす基本プラン

部門内に散在しているマニュアル、手順書、過去事例、判断ノウハウを集約し、ナレッジを対象にAI活用を始めるためのプランです。
過去の対応履歴やトラブル事例をもとに、暗黙的だったノウハウを整理・蓄積し、業務の質を揃えるところからスタートできます。

  • まずは1部門・小規模から、ナレッジ×AI活用を始めたい
  • 属人化しやすい業務や判断のばらつきを減らしたい

オススメ

スタンダード

年契約

1ユーザID 3,000 円 / 月
基本料金 420,000 円/月

月契約

1ユーザID 3,900 円 / 月
基本料金 456,000 円 / 月

部門を超えて使える。業務に組み込むAI活用

複数部門でナレッジを共有し、AIを業務の流れの中に組み込んで活用するプランです。
AIエージェントや、業務内容に合わせて作り込める目的特化型の業務アプリの利用に加え、関連情報を一部に頼らず網羅的に活用する仕組みにより、業務の推進を一貫して支援します。

  • 複数部門でナレッジを共有し、全社展開を見据えて進めたい
  • AIエージェントと業務ごとの専用画面で、業務の流れごと効率化したい

プレミアム

年契約

1ユーザID 4,000 円 / 月
基本料金 460,000 円/月

月契約

1ユーザID 5,200 円 / 月
基本料金 508,000 円 / 月

全社・社外まで広げて使える、AIナレッジ基盤

社内ナレッジに加え、Webサイトや公開情報、外部システムと連携し、全社・社外まで利用範囲を広げて活用できるプランです。
スタンダードでの業務活用を発展させ、社外公開や全社展開までを見据えて設計された最上位プランです。

  • 全社規模で利用し、ナレッジを社外にも公開して活用したい
  • Webや外部システムと連携し、大規模でも統制して運用したい

通常の料金プランに加え、大規模導入や複数部門での活用を検討のお客様向けのプランもご用意しています。詳細な料金プランやお見積りは、お気軽にお問い合わせください。お問合せはこちら

※AI機能で利用可能なGPTモデルはGPT-5.4です。

※SolutionDeskのライセンスに関するご案内はこちらへ

プランを比較
エントリースタンダードプレミアム
1ユーザIDあたり月額
基本料金月額		2,000円
380,000円		3,000円
420,000円		4,000円
460,000円
ナレッジ機能✔︎✔︎✔︎
AI機能✔︎✔︎✔︎
AIマルチモーダル機能✔︎✔︎✔︎
AIエージェント機能-✔︎✔︎
業務ポータル機能✔︎✔︎✔︎
PDF検索✔︎✔︎✔︎
類義語検索機能--✔︎
分析機能--✔︎
公開Webフォーム-✔︎✔︎
公開ナレッジ--✔︎
ナレッジロボ--✔︎
タスクチケット機能✔︎✔︎✔︎
メール対応機能--✔︎
IPアドレス制限機能--✔︎
カスタマーIDの作成-✔︎✔︎
組織内サービスデスクプロジェクトの登録✔︎✔︎✔︎
公開サービスデスクプロジェクトの登録-3個まで3個まで
パートナープロジェクトの登録-1,000個まで1,000個まで
サポート対象プロジェクトの登録-10,000個まで10,000個まで
フォーマット数問合せ・ナレッジ用
フォーマット合計15フォーマット		問合せ・ナレッジ用
フォーマット合計1,000フォーマット		問合せ・ナレッジ用
フォーマット合計1,000フォーマット
添付ファイルストレージ容量1ユーザIDあたり
1GB		1ユーザIDあたり
5GB		1ユーザIDあたり
5GB
問合せチケット上限数1ユーザIDあたり
10,000個		1ユーザIDあたり
20,000個		1ユーザIDあたり
20,000個
ナレッジ上限数1ユーザIDあたり
500個		1ユーザIDあたり
1,000個		1ユーザIDあたり
1,000個

オプション

エントリースタンダードプレミアム
チケット上限数追加-15,000チケットあたり
3,000 円 / 月		15,000チケットあたり
3,000 円 / 月
ナレッジ上限数追加-10,000ナレッジあたり
30,000 円 / 月		10,000ナレッジあたり
30,000 円 / 月
ファイルストレージ追加-50GBあたり
20,000 円 / 月		50GBあたり
20,000 円 / 月
パートナープロジェクト追加-1プロジェクトあたり
2,000 円 / 月		1プロジェクトあたり
2,000 円 / 月
サポート対象プロジェクト追加-1プロジェクトあたり
2,000 円 / 月		1プロジェクトあたり
2,000 円 / 月
公開サービスデスクプロジェクト追加-1プロジェクトあたり
10,000円 / 月		1プロジェクトあたり
20,000円 / 月
AI使い放題オプション追加（1公開サービスデスクプロジェクト単位）-20,000 円 / 月20,000 円 / 月
ファイルサーバーデータAI活用--350,000 円 / 月
Webコンテンツ取込み(10,000ページまで)--70,000 円 / 月
Webコンテンツ取込み上限引き上げ(上限20,000ページまで)--30,000 円 / 月
Webコンテンツ取込み上限引き上げ(上限50,000ページまで)--80,000 円 / 月
Webコンテンツ取込み上限引き上げ(上限100,000ページまで)--130,000 円 / 月

年契約の場合の料金です。


信頼を守る、国際基準のセキュリティ

当社は、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格「ISO/IEC 27001:2022」認証を取得しています。お客様からお預かりする大切な情報を、世界水準の厳格な基準と最新の対策で守ります。