SolutionDesk
「AIを導入する」から
「AIとともに進化する」へ。
現場のナレッジをAIと結びつけ、導入から定着・改善まで伴走しながら、
業務改革と持続的な競争力強化を支える仕組みを提供します。
What’s New
最新情報
企業の知を最大限に活かし、
AIとともに持続的な業務変革を実現します
1. 20年以上のナレッジマネジメント実績
20年以上にわたりカスタマーサポートや製造分野で日本企業の知識共有を支えてきた実績をもとに、AI導入の先にある『知識活用 × 業務変革』の視点から安心の支援を行います。
2. 貴社固有ナレッジとの直結
マニュアルや過去事例、専門知識といった貴社固有の情報をAIに取り込み、汎用AIを超えて“貴社仕様のAI”として実務に直結する成果を実現します。
3. 導入から定着までを伴走
業種別テンプレートにより“ゼロから作る”のではなくフィッティング中心で導入でき、専任不要の安心体制で伴走します。支援の中でAI人材は育ち、ノウハウはSolutionDeskに蓄積され続けます。小さく導入して改善を重ね、全社展開も可能。
4. 人とAIの協働を自然に実装
チケットを介した業務フローにAIを組み込み、既存業務を大きく変えずに導入可能。現場に自然に溶け込み、成果を出し続けるAIを実現します。
ナレッジとAIを結びつけ、成果へと導く
生成AIは急速に普及していますが、
「導入したが十分な成果を得られない」
「専門人材がいないため試せない」
といった課題を抱える企業も少なくありません。
その要因は、自社固有の業務知識やノウハウをAIと結びつけられていないこと、 そして小さく試し改善を繰り返すアジャイルな運用体制がないことにあります。
AI活用を成功させるには、自社のナレッジをAIに取り込み、現場で試行錯誤しながら業務に浸透させる“伴走型の取り組み”が不可欠です。
「導入したが十分な成果を得られない」
「専門人材がいないため試せない」
といった課題を抱える企業も少なくありません。
その要因は、自社固有の業務知識やノウハウをAIと結びつけられていないこと、 そして小さく試し改善を繰り返すアジャイルな運用体制がないことにあります。
AI活用を成功させるには、自社のナレッジをAIに取り込み、現場で試行錯誤しながら業務に浸透させる“伴走型の取り組み”が不可欠です。
SolutionDeskは、そのために必要なナレッジ基盤・AIエージェント・伴走支援 を一体で提供するソリューションです。これによりAIは単なる効率化ツールにとどまらず、現場の一員として成果を出し続ける存在へと進化します。
ナレッジ × AI × 伴走支援の三位一体モデルにより、SolutionDeskは導入から定着・拡張までを一貫して支援し、企業の業務変革と持続的な競争力強化を実現します。
ナレッジマネジメント基盤
業務知識や過去事例、手順を体系化し、AIが直接参照できる環境を整備。これにより属人化したノウハウを全社で共有し、標準化と高度化を同時に実現します。
AIエージェント機能
チケットを介して人と協働し、日常業務に自然に組み込まれるAI。AIオート／SDオートの二つのアプローチにより、柔軟な判断業務から正確性の求められる定型処理まで幅広く対応します。
ナレッジ×AI
伴走支援サービス
導入から定着・改善までを継続的にサポート。小さく始め、改善を繰り返しながら全社展開へと拡張できるため、専門人材がいなくても安心してAI活用を推進できます。
信頼を守る、国際基準のセキュリティ
当社は、情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の国際規格「ISO/IEC 27001:2022」認証を取得しています。お客様からお預かりする大切な情報を、世界水準の厳格な基準と最新の対策で守ります。